Nhân viên của Wells Fargo giấu đối tượng mua hàng và bí mật phát triển hàng triệu thẻ nguồn đầu tư và account nhà băng phi pháp trong khoảng năm 2011.
Theo CNN, những tài khoản giả này giúp Wells Fargo thu thêm phí và giúp nhân viên của họ tăng doanh số bán hàng cũng như doanh thu.
“Viên chức của Wells Fargo kín đáo tạo dựng trương mục bất hợp pháp nhằm đạt mục tiêu bán hàng và nhận tiền thưởng”, Richard Cordray, giám đốc của Cục Bảo kê Vốn đầu tư Tiêu dùng (CFPB), mách nhỏ.
Trong khi đó, Wells Fargo chắc chắn nhà băng đã sa thải 5.300 viên chức trong vài năm qua vì can dự đến hành vi gian tà này - tạo ra số PIN và địa chỉ email giả để đăng ký dùng phục vụ nhà băng online. Tính đến cuối năm 2015, ngân hàng có 265.000 công lao.
 |
| Wells Fargo đã loại bỏ khoảng 5.300 viên chức trong 5 năm qua vì liên quan tới hành động thành lập account giả. Ảnh: Reuters. |
Thành lập 1,5 triệu trương mục trái phép
Kết luận của công ti do Wells Fargo thuê để dò xét cho hay nhân viên ngân hàng đã thành lập 1,5 triệu account bất hợp pháp, sau đó chuyển tiền trong khoảng account đang sống sót của khách hàng sang tài khoản mới mà không có sự đồng ý. Theo CFPB, trạng thái này xảy ra khá thông thường.
Bên cạnh, nhân viên của Wells Fargo cũng chứng nhận 565.443 thẻ tín dụng không phê chuẩn giao cho của đối tượng mua hàng. Gần 14.000 account trong số đó phát sinh hơn 400.000 USD chi phí, gồm chi phí hàng năm, chi phí lãi mượn và chi phí bảo kê thấu chi.
CFPB lên tiếng Wells Fargo sẽ hoàn lại hoàn toản số tiền cho đầy đủ các nạn nhân, cùng lúc đồng ý trả 185 triệu tiền phạt cùng 5 triệu đô la để hoàn trả đối tượng mua hàng.
“Chúng tôi lấy khiến nhớ tiếc và sẽ chịu bổn phận với những khách hàng phải kiếm được những vật phẩm mà họ không đòi hỏi”, Wells Fargo nói trong một tuyên bố.
Dù đưa ra hình phạt cao nhất kể từ khi thi công CFPB, David Vladeck, cựu giám đốc Cục Kiểm soát an ninh Người tiêu xài của Ủy ban Thương nghiệp Liên bang, đánh giá đây chỉ là một con số nhỏ tuổi đối với ngân hàng quy mô như Wells Fargo.
“Tại Wells Fargo, khi phạm sai lạc, chúng ta công khai và chịu bổn phận về nó”, ngân hàng nói trong một bản ghi nhớ tham gia hôm 8/9.
Như một phần của việc giải quyết, Wells Fargo cần thay đổi phương thức bán hàng và giám sát nội bộ.
Mất khách hàng
Brian Kennedy, một người về hưu tại bang Maryland, cho biết khoảng một năm trước, ông phát hiện một account lạ mang tên ông tại Wells Fargo. Sau đó, ông chất vấn ngân hàng và yêu cầu đóng account.
Kennedy cho hay sau vụ việc, ông không còn là đối tượng mua hàng của Wells Fargo và cũng cảnh báo trạng thái với mái nhà và đồng đội.
Mike Feuer, trạng sư của thị trấn Los Angeles tham gia giải quyết vụ việc, cho hay văn phòng của ông kiện Wells Fargo tham gia tháng năm/2015 với buộc tội tạo ra những account trái phép. Sau khi nộp đơn, phía ông kiếm được hơn 1.000 cuộc gọi và email từ khách hàng cũng như viên chức của Wells Fargo hiện tại và lúc trước.
Vụ bê bối của Wells Fargo gióng lên hồi chuông cảnh báo cho số đông khách hàng chú ý lại account và đóng những thứ mà họ không muốn.
"Làm thế nào mà một nhà băng có kiểm soát nội bộ ngặt nghèo lại cho phép phát hành hơn nửa triệu account bất hợp pháp? Nếu tôi là một khách hàng của Wells Fargo, tôi muốn suy nghĩ nghiêm chỉnh về việc tậu một nhà băng mới”, Vladeck nói.
Wells Fargo là ngân hàng có trị giá hoạt động mua bán cao nhất tại Mỹ, trị giá 250 tỷ đô la và Berkshire Hathaway (BRKA), công ty đầu cơ của tỷ phú Warren Buffett là cũ rích đông lớn nhất.
Trong tổng số tiền phạt, 100 triệu USD sẽ thuộc về Quỹ Phạt Dân sự của CFPB, 25 triệu đô la thuộc về Văn phòng Giữ vững Tiền tệ và 50 triệu đô la Mỹ sẽ trả cho chính quyền Los Angeles.
'Khiến lái buôn hãy phát triển trị giá cho thị trấn hội, đừng chê bai'Một thương nhân có trách nhiệm cần mang hình mẫu hoàn hảo của chính mình ra truyền cảm hứng cho thanh niên, đừng ngồi nhìn trong khoảng trên xuống để phê phán, chê bai. |
nhà băng lập tài khoản giả well fargo viên chức lập tài khoản giả viên chức nhà băng mất việc
Tham khảo thêm: bơm định lượng
Đăng nhận xét